1Aceitação dos termos
Bem-vindo(a) ao Game Saúde®. Estamos esperando pelo seu acesso ao Game Saúde®, mas antes de utilizar a nossa solução gostaríamos de informar a importância da leitura atenta dos nossos termos, condições de uso e política de privacidade.
Ao baixar, instalar, acessar ou utilizar o Game Saúde® você estará automaticamente aceitando e concordando com todos os nossos Termos e Condições de Uso e com esta Política de Privacidade.
Existem características e condições que devemos enfatizar desde o início, descritas nas seções a seguir.
2O Game Saúde não substitui o diagnóstico médico
As informações disponibilizadas no aplicativo Game Saúde®, ou através dele, jamais substituem os conselhos e recomendações do seu médico nomeado. Questões médicas são complexas e devem ser respondidas por um médico.
Você não deve cancelar uma consulta médica em função de informações obtidas através do Game Saúde®.
3A sua privacidade
A sua privacidade é muito importante para nós. Os seus dados estão seguros e somente serão compartilhados após seu consentimento e autorização expressa, exclusivamente para quem for do seu interesse e ligados à assistência de saúde.
Utilizamos a moderna tecnologia de criptografia. Sempre que possível, os registros de sintomas e tratamentos serão anonimizados ou pseudonimizados, portanto tratados sem a identificação dos seus dados pessoais sensíveis.
Somente os médicos, instituições de saúde ou profissionais que você autorizar, expressamente, poderão receber dados com a sua identificação.
4Quando tratamos os seus dados
O aplicativo Game Saúde® somente fará o tratamento dos seus dados nas seguintes circunstâncias:
- mediante fornecimento do seu consentimento;
- para a realização de estudos por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos seus dados pessoais;
- para a proteção da vida ou da sua incolumidade física;
- para a tutela da saúde, exclusivamente, em procedimento realizado por profissionais de saúde, serviços de saúde ou autoridade sanitária.
5Dados que coletamos no jogo
Para operar a mecânica de engajamento — quiz, moedas, roleta, prêmios e ranking — o Game Saúde® trata as seguintes categorias de dados:
| Categoria | O que inclui | Base legal |
|---|---|---|
| Dados cadastrais | Nome, e-mail corporativo, empresa e setor. | Execução do contrato firmado com a empresa contratante. |
| Dados de uso do jogo | Partidas, pontuação, moedas, sequência de dias, prêmios resgatados. | Legítimo interesse na operação e melhoria da plataforma. |
| Respostas de questionários de saúde | Respostas a instrumentos de rastreio de saúde física, mental e nutricional — dado pessoal sensível. | Consentimento específico e destacado do titular. |
| Dados técnicos | Modelo de dispositivo, sistema operacional, versão do app, logs de acesso. | Cumprimento de obrigação legal (Marco Civil da Internet) e segurança. |
O preenchimento dos questionários de saúde é voluntário. A recusa não gera qualquer penalidade e não é informada à empresa contratante.
6O que a sua empresa enxerga
A empresa contratante recebe um painel com indicadores agregados por setor — nunca respostas individuais identificadas. Para preservar o anonimato, um setor só aparece no painel quando houver um número mínimo de respondentes.
Indicadores individuais identificados só são compartilhados com terceiros mediante o seu consentimento expresso e específico, revogável a qualquer momento.
7Telessaúde e recursos de conexão
Nossos termos de uso e política de privacidade incluem novos recursos. Ampliamos nossos recursos para permitir a conexão de voz e vídeo entre médicos e pacientes.
O Conselho Federal de Medicina do Brasil reconheceu a possibilidade e eticidade da telemedicina ampliada durante períodos excepcionais, tal como o vivido durante o combate à COVID-19 (coronavírus).
No Game Saúde® foram adicionadas ferramentas para Teleorientação, Telemonitoramento e Teleinterconsulta, voltadas à orientação e encaminhamento de pacientes em isolamento, monitoramento à distância de parâmetros de saúde e troca de informações entre médicos. Alguns desses recursos podem ser temporários e somente estarão disponíveis durante o período de excepcionalidade preconizado pelo Conselho Federal de Medicina do Brasil.
O Game Saúde® não se responsabiliza por qualquer espécie de diagnóstico, informação, exame, receituário ou orientação médica. A relação entre os médicos e seus pacientes é estritamente privada e, quando à distância, os diagnósticos e receituários devem ser acompanhados das respectivas assinaturas digitais dos profissionais para que lhes sejam conferidas autenticidade, veracidade e segurança das informações.
8Compartilhamento com terceiros
Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com:
- Operadores de infraestrutura (hospedagem em nuvem, envio de e-mail, analytics), vinculados por contrato às mesmas obrigações desta política;
- Profissionais e serviços de saúde que você autorizar expressamente;
- Autoridades públicas, quando houver requisição legal ou ordem judicial.
Eventuais transferências internacionais ocorrem apenas para países com grau de proteção adequado ou mediante cláusulas contratuais padrão, nos termos do art. 33 da LGPD.
9Por quanto tempo guardamos
- Dados cadastrais e de jogo: enquanto durar o contrato com a empresa contratante, e por até 6 meses após o encerramento.
- Respostas de questionários de saúde: pelo prazo do consentimento; revogado o consentimento, são anonimizadas ou eliminadas.
- Logs de acesso: 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.
- Dados fiscais e contratuais: 5 anos, por obrigação legal.
10Seus direitos como titular
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, os seguintes direitos:
Para exercer qualquer um deles, escreva para o nosso Encarregado de Dados no e-mail indicado ao final desta página. Respondemos em até 15 dias.
11Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, controle de acesso por perfil, registro de auditoria, backups periódicos e revisão regular de permissões.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante a você, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, nos prazos legais.
12Cookies e tecnologias similares
Neste site utilizamos cookies estritamente necessários (funcionamento e segurança) e, mediante o seu aceite, cookies analíticos para entender como as páginas são utilizadas. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador — algumas funcionalidades podem deixar de funcionar.
13Crianças e adolescentes
O Game Saúde® é destinado a colaboradores maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Caso identifiquemos um cadastro nessas condições, os dados serão eliminados.
14Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças legais, técnicas ou de negócio. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização no topo. Alterações materiais serão comunicadas pelo aplicativo ou por e-mail com antecedência razoável.